Service Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden aus der Pharmabranche in Friedrichsdorf suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Service Manager/in (m/w/d) für die telefonische und administrative Unterstützung des Vertriebsteams.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

Das dürfen Sie von unserem Kunden erwarten:

• Wachsendes Unternehmen in der Pharma-Dienstleistungsbranche
• Weiterentwicklung im- und mit dem Unternehmen 
• Großartiges Teamwork mit intensiver Einarbeitung und regelmäßigen Mitarbeiterevents
• Hohe Flexibilität, Homeoffice-Möglichkeit
• Fitnessraum & Ruheraum im Büro
• Moderne IT- und Büroausstattung
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

 Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Annahme von eingehenden Telefonaten mit Kunden
• Kontaktaufnahme mit (Bestands-)Kunden bei Rückfragen
• Anlegen von Neukunden im System
• Dokumentenverwaltung
• Pflege von Kundendaten
• Verwaltung von Posteingängen
• Pandemieartikel: Erstellen des Bestellformulars, Faxaktion, Verwaltung Blacklist, Anlegen von Aufträgen
• Versenden von Kunden- und Lieferanten Verträgen
• Beschwerdemanagement
• Service- / Zufriedenheitsanalysen durchführen
• Protokollführung
• Erstellung von Gutschriften
• Buchung von Geschäftsreisen für den Vertrieb

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung idealerweise in einem ähnlichen Aufgabengebiet
• Offene und sympathische Kommunikation mit Kunden
• Lösungs- und kundenorientiert sowie administrativ fit
• Gute MS Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in weiteren Portalen und WWS
• Zuverlässigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Teamplayer mit Engagement und Elan