Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) in DIREKTVERMITTLUNG

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als engagierten Callcenteragenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Wiesbaden.

Wir bieten Dir:

Das darfst Du von unserem Kunden erwarten:

• Neben einem guten Grundgehalt die Möglichkeit einen individuellen, attraktiven Bonusbetrag zu erreichen
• 38,5 Wochenstunden
• 28 Tage Jahresurlaub
• Hybrides Arbeitsmodell, nach erfolgreichem 2-wöchigen Einstiegs-Training in Wiesbaden
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• „All-you-can drink“ Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
• Fitness-Zuschuss oder JobRad
• Babbel-Sprachkurs
• Duz-Kultur
• Corporate Benefits
• „FreePlan“(eineigenes Haushaltsgerät nach Wahl kann kostenlos versichert werden)
• …und vieles mehr.

Das darfst Du von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Attraktive Mitarbeiterangebote – corporate benefits
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Dein Aufgabenbereich:

• Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
• Dokumentation von Kundenanfragen und deren Lösungen
• Aktive Kommunikation mit den verschiedenen Abteilungen zur Lösung von Problemen
• Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Feedbacksammlung
• Erstellung regelmäßiger Berichte über die Leistung des Callcenters

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Dienstleistung oder Vertrieb
• Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Motivation, Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung