CCA für die Messekundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir bieten Ihnen den nötigen Rahmen sich selbst zu verwirklichen und sich persönlich mit einzubringen!

Werden Sie Actief als Call Center Agent (m/w/d) ür unsere Messekundenbeteuung in Essen und Umgebung! 

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen 
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Jährliche Bonuszahlungen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate)
• Option auf 50% Home-Office

Ihre Aufgaben:

• Sachbearbeitung in CRM-Systemen
• Bearbeitung eingehender E-Mails
• Beratung von Messekunden (Aussteller und Besucher)
• Technische Hilfestellungen im Bereich der Onlineportale im Internet
• Telefonische Kundenbetreuung
• In- und Outbound
• Internetrecherche

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse (mind. C1)
• Gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
• PC-Kenntnisse, MS-Office
• Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft