Stellenbeschreibung
Im Auftrag unseres Kunden aus der Pharmabranche in Friedrichsdorf suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Service Manager/in (m/w/d) für die telefonische und administrative Unterstützung des Vertriebsteams.
Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:
Das dürfen Sie von unserem Kunden erwarten:
- Wachsendes Unternehmen in der Pharma-Dienstleistungsbranche
- Weiterentwicklung im- und mit dem Unternehmen
- Großartiges Teamwork mit intensiver Einarbeitung und regelmäßigen Mitarbeiterevents
- Hohe Flexibilität, Homeoffice-Möglichkeit
- Fitnessraum & Ruheraum im Büro
- Moderne IT- und Büroausstattung
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung
Ihre Aufgaben:
- Annahme von eingehenden Telefonaten mit Kunden
- Kontaktaufnahme mit (Bestands-)Kunden bei Rückfragen
- Anlegen von Neukunden im System
- Dokumentenverwaltung
- Pflege von Kundendaten
- Verwaltung von Posteingängen
- Pandemieartikel: Erstellen des Bestellformulars, Faxaktion, Verwaltung Blacklist, Anlegen von Aufträgen
- Versenden von Kunden- und Lieferanten Verträgen
- Beschwerdemanagement
- Service- / Zufriedenheitsanalysen durchführen
- Protokollführung
- Erstellung von Gutschriften
- Buchung von Geschäftsreisen für den Vertrieb
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung idealerweise in einem ähnlichen Aufgabengebiet
- Offene und sympathische Kommunikation mit Kunden
- Lösungs- und kundenorientiert sowie administrativ fit
- Gute MS Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in weiteren Portalen und WWS
- Zuverlässigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Teamplayer mit Engagement und Elan