Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie arbeiten gerne im Team an modernen Technologien und sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen?

Prima… dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Account Manager / Customer Service (m/w/d) für einen Kunden in Kahl.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Arbeiten in einem internationalen, technisch innovativen und spannenden Umfeld
• 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeit und zeitweise mobile Arbeit
• Professionelle Einarbeitung und stetige Unterstützung in Ihrer fachlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• E-Bike- oder Fahrrad-Leasing
• Betriebliche Altersvermögensbildung und Unfallversicherung (geschäftlich und privat)
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Ihre Aufgaben:

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kunden weltweit und übernehmen eigenverantwortlich die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Ausarbeitung von kundenspezifischen Wartungsangeboten
• Erstellen von Angeboten für Ersatzteile, Serviceaufträge und Modifikationen
• Aktiver Vertrieb von Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien und Service-Leistungen sowie die Pflege der Kundenbeziehungen und-zufriedenheit
• Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträgen über SAP
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Reparatur- und Retourenabteilung für eine reibungslose Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungen
• Zusammen mit dem Team des Helpdesk koordinieren Sie Serviceeinsätze der Servicetechniker weltweit

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung im internationalen Vertrieb wünschenswert (idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau)
• Fundierte Kenntnisse in SAP R3 sowie MS-Office-Anwendungen
• Sie sind engagiert und haben eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikations-Skills in Deutsch und Englisch
• Sie sind offen für gelegentliche Reisen zu den Kunden weltweit