IT-Kundenbetreuer (m/w) Support/Helpdesk

Stellenbeschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Umfeld?

Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir einen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Support/Helpdesk!
Starten Sie in Heidelberg noch heute in Ihre neue berufliche Zukunft. 

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Starttermins bevorzugt per E-Mail.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Gleitzeit
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte
• Sorgfältige Einarbeitung
• Gute Verkehrsanbindung
• Attraktives Gehalt

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von User-Support (telefonisch, per E-Mail und remote) 
• Beratung von Kunden und Interessenten
• Analyse und Behebung von Problemen inkl. Dokumentation
• Installation und Konfiguration von MS SQL Server sowie Einrichtung / Wartung von SQL Server Replikationen
• Entwicklung / Anpassung von kleinen T-SQL Scripts
• Installation von Betriebssystemen (Windows, Linux)
• Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Video-Anleitungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufspraxis, idealerweise Erfahrung im Bereich Helpdesk und / oder Mitarbeit in einem Systemhaus
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft SQL Server, Microsoft Office sowie Netzwerktechnik
• Strukturiertes Denken und Arbeiten sowie Engagement und Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Organisationstalent zur Koordination von parallelen Supportanfragen
• Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift