Stellenbeschreibung
Unser Kunde aus der Telekommunikationsbranche sucht Sie als PREMIUM CALL CENTER AGENT (M/W) für den INBOUND in DIREKTVERMITTLUNG!
Werden Sie Teil des Teams am Standort in Mannheim und überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Starttermins bevorzugt per E-Mail.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Vermittlung in Festanstellung
- Keine Vermittlungsgebühr
- Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Attraktives Gehaltspaket beim Kunden
Ihre Aufgaben:
- Annahme von eingehenden Kundenanrufen
- Selbständige Klärung von Fragen und Anliegen der Kunden
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System
- Kundenstammdatenpflege
Ihr Profil:
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Call-Center oder Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 06:30 und 23:30 Uhr (Montag-Sonntag)
- Spaß am eigenverantwortlichen Beraten und Verkaufen von technischen Produkten
- Freundliche, kommunikative Art am Telefon und Teamplayer