Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Stellenbeschreibung

Für einen namhaften Kunden aus der Logistikbranche suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service für den Standort Erlensee.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterangebote – corporate benefits
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für internationalen Kunden und verantwortlich für die telefonische Kundenberatung und – betreuung
• Sie verfolgen den Status von Sendungen und bearbeiten Anfragen, Reklamationen sowie Zustellnachfragen und informieren Kunden proaktiv
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen, Partnern und Kunden und entwickeln hierbei Problemlösungen
• Sie haben zu jeder Zeit alle notwendigen Kontrollpunkte der Lieferkette im Auge

Ihr Profil:

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Sie weisen fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche vor
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
• Ein kundenorientiertes Arbeitsverhalten runden Ihr Profil ab